情シスBPO

外注先ではなく、貴社の
『情シスチームの一員』になります。

マニュアル作りやPCのセットアップ、日々のお困りごと対応。やるべきだと分かっていても手が回らない ― そんな情シス業務の「穴」を、セキュリティの知識を持ったプロが埋めます。

情シスBPO導入サービス

「一人情シス」の限界から解放。
プロフェッショナルチームが
貴社のITインフラをまるごと支えます

採用でも派遣でもない、「IT専門チーム」をシェアする新しい選択肢。日々のノンコア業務から解放され、コア業務(攻めのIT投資・DX推進)に集中できる強い組織を作ります。

情シスBPO概要図

よくある課題

情シス部門や経営層が抱える、具体的な悩みを提示します。

よくある課題

属人化の進行

「一人情シス(ゼロ情シス)で、特定の担当者に業務が完全に属人化している」

定型業務による戦略停滞

「日々のPCキッティングやヘルプデスク対応に追われ、本来のIT戦略が進まない」

セキュリティ・SaaS管理の遅れ

「最新のセキュリティ対策やSaaS管理まで手が回っていない」

退職後のシステム不安

「今の担当者が退職したら、社内のシステムがどうなるか分からない」

放置すると起きるリスク

課題をそのままにした場合の危険性

放置すると起きるリスク

業務停止リスク

担当者の突然の退職や休職により、社内システムがブラックボックス化し、業務がストップする。

セキュリティリスク

アップデートの遅れや不適切なアカウント管理により、情報漏洩やサイバー攻撃の被害に遭う。

競争力低下のリスク

攻めのIT投資(DX推進)が後回しになり、企業としての成長スピードが鈍化する。

解決できること

属人化の完全排除
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属人化の完全排除

チーム体制でのサポートと徹底したドキュメント化により、担当者不在のリスクをゼロにします。

コア業務への集中
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コア業務への集中

ヘルプデスクや保守を丸投げすることで、社内人材をIT戦略などの高付加価値業務へシフトできます。

専門家による品質向上
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専門家による品質向上

幅広い領域(ネットワーク、セキュリティ、クラウド等)の専門知識を持つチームが、最適なIT環境を構築・維持します。

導入サービスに含まれること

実際に何を任せられるのか、対応範囲を具体的にご紹介します。

各サービスのPoC

各サービスのPoCや本番導入

Sentinelを運用したい、AIエージェントを作成したい等のニーズはあるが要件や予算が固まっていない場合にYJKのエンジニアが手を動かします。御社の一員のようにフレキシブルな対応が可能です。

現状分析と可視化

現状分析と可視化

既存システムの調査、業務の棚卸し、マニュアル作成(引き継ぎ業務)。

ヘルプデスク対応

ヘルプデスク対応

社員からのPC操作やシステムに関する問い合わせ対応(Tier1〜Tier2など)。

デバイス管理

デバイス管理・キッティング

PCやスマートフォンの調達、初期設定、資産管理。

アカウント管理

アカウント・SaaS管理

入退社に伴う各種ツールのアカウント発行・削除・権限管理。

料金について

費用感の目安をご紹介します。

ライトプラン

日々のヘルプデスクやPC手配を中心に任せたい企業様向け。

スタンダードプラン

インフラ保守やアカウント管理まで幅広く委託したい企業様向け。

フルアウトソースプラン(要お見積り)

情シス部門の機能を丸ごと委託し、IT戦略まで伴走してほしい企業様向け。

導入までの流れ

「手間がかかりそう」という不安を払拭するため、スムーズなステップで進めます。

1
ヒアリング・
無料相談
貴社の現状の課題やご要望をお伺いします。
2
アセスメント
(業務棚卸し)
当社エンジニアが現在のシステム環境や業務フローを調査・可視化します。
3
要件定義・
お見積り
対応範囲を明確にし、最適なプランをご提案します。
4
マニュアル整備・
引き継ぎ
属人化している業務をドキュメント化し、当社チームへの移行準備を行います。

導入後の流れ

稼働開始後のイメージや、継続的なサポート体制

1
運用開始
(オンボーディング)
整備したマニュアルに沿って、BPOチームが実務をスタートします。
2
月次レポート・
定例ミーティング
問い合わせ件数や対応履歴、インシデント報告を毎月提出し、運用状況を共有します。
3
継続的な
業務改善・提案
蓄積されたデータをもとに、FAQ化による問い合わせ削減や新たなITツールの導入提案など、環境改善のサイクルを回します。

よくある質問

Q. 今のシステム構成図やマニュアルが一切ないのですが、依頼できますか?

A. はい、可能です。導入時のアセスメントで当社が調査・ドキュメント化を行います。

Q. 地方の拠点やテレワーク中の社員への対応も可能ですか?

A. リモートツールを活用し、全国どこでも対応可能です。必要に応じてオンサイト(駆けつけ)対応もご相談ください。

Q. 社内の機密情報へのアクセスに対するセキュリティはどうなっていますか?

A. 厳格なNDA(秘密保持契約)の締結はもちろん、アクセス権限の適切な管理とログの監視により安全性を担保しています。

Q. 契約期間の縛りはありますか?

A. 基本契約は年単位となりますが、詳細はお問い合わせください。

情シスの「穴」を埋め、
回る状態を作りませんか?

まずは現状の棚卸しからご一緒します。